Continuité de service durant le confinement

Chez Aptivia and Partners, nous mettons en place la continuité du service.

Étant donnée l’actualité sanitaire en France et afin de contribuer à limiter la propagation de l’épidémie du Covid-19, nous tenons à vous informer que nous avons mis en place un plan visant à protéger l’ensemble de nos consultants partenaires et à leur permettre (si besoin) de s’occuper de leurs enfants. Ainsi, tous nos consultants partenaires disponibles sont actuellement en télétravail et nous nous organisons au mieux afin de vous accompagner dans cette situation si particulière.

Notre objectif majeur reste bien de pouvoir assurer :

● la meilleure qualité de service ( écoute, réponses aux sollicitations, disponibilité de nos plateformes managés )

● et la continuité des projets en cours ou à venir.

À cet effet, et même si la semaine en cours nous permet, en mode accéléré, de caler au mieux notre organisation collective, nous restons donc extrêmement disponibles pour vous accompagner au plus proche de vos besoins.

Le contexte étant exceptionnel, il nous semble également important de vous préciser que pour que notre collaboration soit la plus efficace :

● Tous les rendez-vous physiques planifiés seront remplacés par des rendez-vous téléphoniques ou des visioconférences,

● nous vous demandons de privilégier la soumission de vos questions, demandes ou besoins

○ s’il s’agit d’un besoin du support : utiliser votre plateforme collaborative

Aptivia and Partners

○ s’il s’agit d’un autre type de sollicitation :

■ soit en sollicitant votre interlocuteur de référence au sein de Aptivia

and Partners (mail ou téléphone portable)

■ soit par mail à l’adresse “contact@aptivia.fr”

D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches.

Pour toute information liée au Covid-19, vous pouvez consulter le site du Gouvernement

Nous vous tiendrons régulièrement informés de la façon dont nous allons nous adapter progressivement à tous les événements moins prédictifs, mais sachez que notre volonté première reste et restera de faire notre maximum pour rester opérationnels, pour garantir votre continuité d’activité, mais également pour vous aider à redémarrer le moment venu.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à l’écoute de toutes vos suggestions.